ISO 9000族标準的構成

ISO 9000族标準包含四個核心标準、一個測量控制系統标準、六個技術報告、兩個小冊子，具體如下：

ISO 9000質量管理體系----基本原理和術語；

ISO 9000質量管理體系----要求；

ISO 9000質量管理體系----業績改進指南；

ISO 19011質量和環境審核指南。

ISO 10012測量控制系統；

ISO/TR10006項目管理指南；

ISO/TR10007技術狀态管理；

ISO/TR10013質量管理體系文件指南；

ISO/TR10014質量經濟性管理指南；

ISO/TR10015教育和培訓指南

ISO/TR10017統計技術指南；

質量管理原理選擇和使用指南；

小企業的應用。

4.ISO 9000系列标準是在什麽背景下産生的？

4.1質量是市場競争的焦點，在市場中取得信任成爲突出矛盾。

4.2保護消費者權益要求嚴格的産品責任，推動企業建立更完善的質量體系，實施更充分的質量保證。

4.3國際貿易需要關于質量的共同語言和規則。

4.4質量保證的需求，促進了質量保證标準的産生。

5.ISO 9000系列标準與ISO14000系列标準有什麽異同？

9000系列标準已被全世界80多個國家和區域的組織所采用，爲廣大組織提供了質量管理和質量保證體系方面的要素、導則和要求。ISO14000系列标準是對組織的活動、産品和服務從原材料的選擇、設計、加工、銷售、運輸、使用到最終廢棄物的處置進行全過程的管理

①ISO14000與ISO9000具有共同的實施對象：在各類組織建立科學、規範和程序化的管理系統。

②兩套标準的管理體系相似：ISO14000某些标準的框架、結構和内容參考了ISO9000中某些标準規定的框架、結構和内容。

①承諾對象不同：ISO9000标準的承諾對象是産品的使用者、消費者，它是按不同消費者的需要，以合同形式進行體現的。而ISO14000系列标準則是向相關方的承諾，受益者将是全社會，是人類的生存環境和人類自身的共同需要，這無法通過合同體現，隻能通過利益相關方，其中主要是政府來代表社會的需要，用法律、法規來體現，所以ISO14000的最低要求是達到政府的環境法律、法規與其它要求。

②承諾的内容不同：iso9000系列标準是保證産品的質量；而iso14000系列标準則要求組織承諾遵守環境法律、法規及其它要求，并對污染預防和持續改進作出承諾。

③體系的構成模式不同：iso9000的質量管理模式是封閉的，而環境管理體系則是螺旋上升的開環模式。要求體系不斷地有所改進和提高。

④審核認證的依據不同： iso9000标準是質量管理體系認證的根本依據；

而環境管理體系認證除符合iso14001外，還必須結合本國的環境法律、法規及相關标準，如果組織的環境行爲不能滿足國家要求，則難以通過體系的認證。

⑤對審核人員資格的要求不同：iso14000系列标準涉及的是環境問題，面對的是如何按照本國的環境、法規、标準等要求保護生态環境，污染防治和處理的具體環境問題，故環境管理體系對組織有目标、指針的要求，因而從事iso14000認證工作的人員必須具備相應的環境知識和環境管理經驗，否則難以對現場存在的環境問題做出正确判斷。

ISO14001适用于哪些組織？

ISO14001适用于任何有下列願望的組織：

①實施、保持并改進環境管理體系；

②使自己确信能符合所聲明的環境方針；

③向外界展示這種符合性；

④尋求外部組織對其環境管理體系的認證、注冊；

⑤對符合本标準的情況進行自我簽定和自我聲明。

有上述願望的組織都可以通過實施ISO14001建立一個結構化的管理體系并予以實施，将其納入全部管理活動中以保持符合法律與方針的要求。應當說明的是ISO14001是一個框架性标準，而沒有對組織的環境提出絕對性要求。組織可根據自身情況，考慮在整個組織中或僅在其中某些部門采用該标準。